武漢工業(yè)設(shè)計(jì)淺析產(chǎn)品設(shè)計(jì)師應(yīng)該學(xué)會(huì)的溝通技巧
做好產(chǎn)品設(shè)計(jì),我們需要先了解客戶的需求,如何做好產(chǎn)品設(shè)計(jì),讓用戶覺(jué)得舒服;氐疆a(chǎn)品方案的本身,在所有的東西開(kāi)始之前,我們也是要解決以上的一個(gè)問(wèn)題,為什么用戶一定要使用你的產(chǎn)品?用戶需要什么樣的產(chǎn)品呢?在這里就涉及了一個(gè)溝通的問(wèn)題,那么武漢工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該如何做好溝通呢?一起來(lái)看看。
1、避免雞同鴨講:雙方都在說(shuō)自己的道理,卻不聽(tīng)對(duì)方是怎么講的;或者因?yàn)闇贤p方無(wú)法說(shuō)出真實(shí)的想法,導(dǎo)致溝通停留在表面上無(wú)法深入。這兩種情況下,溝通效率都很低,而且很難達(dá)成共識(shí)得到結(jié)果。
2、不要過(guò)早陷入細(xì)節(jié):深圳產(chǎn)品設(shè)計(jì)認(rèn)為優(yōu)秀的產(chǎn)品一定是有細(xì)節(jié)的產(chǎn)品,優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員也一定是個(gè)對(duì)細(xì)節(jié)敏感而挑剔的人。但細(xì)節(jié)也同時(shí)意味著需要更多精力的投入。要讓投入有性價(jià)比,就要把握好切入細(xì)節(jié)的時(shí)間點(diǎn)。做產(chǎn)品和畫(huà)畫(huà)的道理很像,先草稿,再勾線,再上色,是一個(gè)由粗入細(xì)的過(guò)程。草稿沒(méi)畫(huà)完的情況下,如果先上了一部分顏色,再要修改整體構(gòu)圖就非常困難了,或者就得換一張重畫(huà)。
3、認(rèn)真你就輸了:團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員掌握的信息是不對(duì)稱(chēng)的,而設(shè)計(jì)解決方案往往是綜合了這些信息之后做出的判斷。所以不管是誰(shuí)提出來(lái)的方案,隨著討論的深入,都有可能被證明是錯(cuò)的,或者有更優(yōu)的解決方案。討論中每個(gè)人都會(huì)有自己的贊成或反對(duì)的觀點(diǎn)。
4、同理心:而在做設(shè)計(jì)溝通的時(shí)候,是否能以同理心去溝通,也直接影響到溝通質(zhì)量。
5、認(rèn)同“形式追隨功能”:一些“有追求”的設(shè)計(jì)師經(jīng)常容易犯形式大于功能的錯(cuò)誤。深圳產(chǎn)品設(shè)計(jì)認(rèn)為作為設(shè)計(jì)師,我們要明白,雖然形式表現(xiàn)很重要,但是形式是追隨功能而存在的,不能為了追求表現(xiàn)形式而要求功能做妥協(xié)。好用和易用,都是建立在有用的基礎(chǔ)之上的。當(dāng)功能和形式表現(xiàn)發(fā)生沖突時(shí),界面表現(xiàn)應(yīng)該向功能妥協(xié)。設(shè)計(jì)師要能夠控制住自我表現(xiàn)的沖動(dòng),認(rèn)真地理解產(chǎn)品定位和用戶場(chǎng)景,然后做出好的設(shè)計(jì)。形式追隨功能,換個(gè)說(shuō)法其實(shí)就是功能限制形式,設(shè)計(jì)是帶著鐐銬跳舞。
6、引入外援:深圳產(chǎn)品設(shè)計(jì)認(rèn)為即便是富有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師,也難免會(huì)碰到在溝通中陷入僵持的情況,誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)。這個(gè)時(shí)候如果擅于引入外部的聲音,會(huì)非常有助于打破僵持。
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