傳統(tǒng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略理論是:我不如別人的時(shí)候,一定要更加努力,以做得比別人更好。
我們從小接受的教育是:“我的成績(jī)不如別人的時(shí)候,我一定要努力,在別的同學(xué)玩耍的時(shí)候,就是我超過(guò)別人的機(jī)會(huì)” 、“世上無(wú)難事,只怕有心人”。
這樣的觀點(diǎn)在企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候卻未必有用。
(六西格瑪)理論或者克勞士比的質(zhì)量管理,加強(qiáng)執(zhí)行力、打造團(tuán)隊(duì)精神、聘請(qǐng)優(yōu)秀的人才,深入細(xì)節(jié)管理等等,這些這些都有用,都無(wú)可厚非,是為了將企做得更好業(yè)。但是在產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)習(xí)者永遠(yuǎn)是跟隨者,跟隨者永遠(yuǎn)是被動(dòng)的,而樹(shù)立產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力定位,卻可以成為領(lǐng)導(dǎo)者。
許多企業(yè)家頭腦中還有一個(gè)根深蒂固得觀點(diǎn):更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力。這樣的觀點(diǎn)背后是:“事實(shí)會(huì)檢驗(yàn)一切”、“金子總會(huì)發(fā)光的”。換句話說(shuō),相信有好的產(chǎn)品,找一家優(yōu)秀的廣告代理,讓廣告代理來(lái)完成產(chǎn)品與用戶(hù)的溝通就萬(wàn)事大吉。
如果這樣想就大錯(cuò)特錯(cuò)了,廣告和促銷(xiāo)決不會(huì)那么容易地動(dòng)產(chǎn)品已經(jīng)在用戶(hù)的心智地位,在今天的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中,你所做的白費(fèi)力氣的事情,就是企圖改變用戶(hù)已經(jīng)固有的印象。印象一旦形成,根深蒂固。
企業(yè)過(guò)去的歷史匯會(huì)對(duì)現(xiàn)在的用戶(hù)心目中的產(chǎn)品形象產(chǎn)生影響,并在用戶(hù)心中形成一個(gè)固有的認(rèn)識(shí),不會(huì)輕易改變。
人們總是相信自己愿意相信的東西,也總是品嘗愿意品嘗的東西。
但是問(wèn)題在于:摩托羅拉的品質(zhì)的不如諾基亞嗎?我相信每一個(gè)了解摩托羅拉公司或者產(chǎn)品的人都不會(huì)這么認(rèn)為。原因是,品質(zhì)這個(gè)詞只屬于用戶(hù)心中的********,是用戶(hù)給予********的特有犒賞。